El Comú de la Massana ha implementat un sistema de cita prèvia al Servei de Tràmits per millorar l'atenció als ciutadans, evitant cues i optimitzant la planificació del servei. Les gestions es podran sol·licitar fàcilment a través de l'aplicació mòbil o del web del Comú. Aquest sistema complements els tràmits digitals, promovent una administració més accessible.